Servicerufnummern Intermedia-2000 - System
Allgemeine Informationen
Oft ist es wünschenswert, wenn z.B. bei eingehenden Anrufen eine Vorauswahl des Anrufers getätigt werden kann, Kundenbestellungen automatisiert ohne Personalaufwand erfolgen, Kommunikationen zwischen Internetseiten und Telefonieapplikation erfolgen oder verschiedenen Datenbankopperationen während eines Gespräches stattfinden. Dies erfordert normalerweise einen gewissen technischen Aufwand und damit Investitionen auf Betreiberseite. Neben 'einfachen' Anrufweiterschaltungen liegen unsere Stärken in der Umsetzung kundenindividueller Lösungen. Die Verbindung zwischen Telefonie, SMS-Versand/Empfang, Internetanbindung, Mailversand/-empfang und Datenbanktechniken schaffen ungeahnte Möglichkeiten. Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf, wenn es um die Verwirklichung Ihrer Anforderungen geht. Unsere Techniker und Programmierer entwickeln mit Ihnen gemeinsam die perfekte Lösung, um Ihren Kunden den größtmöglichen Service zu bieten. Sie sparen sich Investitionen in eigene Technik und zahlen nur für die tatsächliche Nutzung unserer Systeme mit sekundengenauer Abrechnung.
Beispiele aus der Praxis:
Anwaltshotline:
Kundenindividuelle Auswahl des Rechtsgebietes und automatischer Verbindung zu einem kompetenten Anwalt aus einem Pool von angemeldeten Anwälten, incl. Umfangreicher Statistikfunktionen, Abrechnung für die Anwälte, Echtzeitstatusanzeige auf der Webseite uvm.
Voting:
Für einen Fernsehsender wurde eine Votingplattform realisiert, bei dem die Zuschauer für den besten Interpreten abstimmen können. Der Fernsehsender konnte über ein Interface Echtzeitauswertungen sehen und einzelne Anrufe entgegennehmen, um mit den Anrufer live zu reden bzw. einen Gewinn zu vergeben.
Telefon-Zugang für kostenpflichtige Internetseiten:
Ein Webportal stellt kostenpflichtige Internetseiten zur Verfügung. Außer der Bezahlung mit Kreditkarte, Überweisung usw. sollte eine minutenbasierte Lösung entwickelt werden, bei der ein User nur solange Zugriff auf den kostenpflichtigen Bereich erhält, solange eine telefonische Verbindung über eine SRN zu dem System besteht.
Infoline:
Über ein Menü kann sich der Anrufer verschiedene Informationen abrufen (per Telefon oder Fax). Diese Informationen aktualisiert der Betreiber täglich, indem neue Informationen als Sprach- oder Fax-Dateien online über ein Webinterface auf das System gespielt werden.
Bestellung System hier...
Oft ist es wünschenswert, wenn z.B. bei eingehenden Anrufen eine Vorauswahl des Anrufers getätigt werden kann, Kundenbestellungen automatisiert ohne Personalaufwand erfolgen, Kommunikationen zwischen Internetseiten und Telefonieapplikation erfolgen oder verschiedenen Datenbankopperationen während eines Gespräches stattfinden. Dies erfordert normalerweise einen gewissen technischen Aufwand und damit Investitionen auf Betreiberseite. Neben 'einfachen' Anrufweiterschaltungen liegen unsere Stärken in der Umsetzung kundenindividueller Lösungen. Die Verbindung zwischen Telefonie, SMS-Versand/Empfang, Internetanbindung, Mailversand/-empfang und Datenbanktechniken schaffen ungeahnte Möglichkeiten. Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf, wenn es um die Verwirklichung Ihrer Anforderungen geht. Unsere Techniker und Programmierer entwickeln mit Ihnen gemeinsam die perfekte Lösung, um Ihren Kunden den größtmöglichen Service zu bieten. Sie sparen sich Investitionen in eigene Technik und zahlen nur für die tatsächliche Nutzung unserer Systeme mit sekundengenauer Abrechnung.
Beispiele aus der Praxis:
Anwaltshotline:
Kundenindividuelle Auswahl des Rechtsgebietes und automatischer Verbindung zu einem kompetenten Anwalt aus einem Pool von angemeldeten Anwälten, incl. Umfangreicher Statistikfunktionen, Abrechnung für die Anwälte, Echtzeitstatusanzeige auf der Webseite uvm.
Voting:
Für einen Fernsehsender wurde eine Votingplattform realisiert, bei dem die Zuschauer für den besten Interpreten abstimmen können. Der Fernsehsender konnte über ein Interface Echtzeitauswertungen sehen und einzelne Anrufe entgegennehmen, um mit den Anrufer live zu reden bzw. einen Gewinn zu vergeben.
Telefon-Zugang für kostenpflichtige Internetseiten:
Ein Webportal stellt kostenpflichtige Internetseiten zur Verfügung. Außer der Bezahlung mit Kreditkarte, Überweisung usw. sollte eine minutenbasierte Lösung entwickelt werden, bei der ein User nur solange Zugriff auf den kostenpflichtigen Bereich erhält, solange eine telefonische Verbindung über eine SRN zu dem System besteht.
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Über ein Menü kann sich der Anrufer verschiedene Informationen abrufen (per Telefon oder Fax). Diese Informationen aktualisiert der Betreiber täglich, indem neue Informationen als Sprach- oder Fax-Dateien online über ein Webinterface auf das System gespielt werden.
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